Garantia

BAETIS garante que os produtos da sua loja online www.baetis.eu estão isentos de defeitos e em perfeitas condições no momento do envio.

Por lei, os produtos têm garantia de dois anos a partir do momento da compra, desde que por avaria ou defeito de fabricação. Da mesma forma, o uso indevido ou a manutenção dos produtos estão automaticamente isentos de garantia.



Devoluções

Caso o usuário não fique satisfeito com os produtos adquiridos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, que serão contados a partir do recebimento dos mesmos. O cliente arcará com os custos de envio.

As regras relativas às devoluções (regulamentadas pela Lei n.º 7/1996, de 15 de janeiro, do Regulamento do Comércio a Retalho), reclamações, garantias e emissão de notas fiscais, são as seguintes: não serão aceites devoluções que não estejam na embalagem original e com os produtos em perfeitas condições. A devolução de produtos que possam ser copiados ou reproduzidos imediatamente (CDs, filmes, livros, software, etc.) não podem ser devolvidos, exceto nos casos em que a mercadoria apresenta defeito.

Em relação às devoluções por eventuais incidentes, como a entrega do produto danificado, danificado, incorreto ou por qualquer outra causa passível de reclamação, a Rhodani solicitará a coleta do produto e se responsabilizará pelos custos da devolução.

Para alterações de tamanho, cor ou um produto para outro, o cliente arcará com os custos de envio da devolução, e a BAETIS enviará o novo produto gratuitamente.



Prazo de entrega

Todos os pedidos feitos após as 17h serão processados ​​a partir do dia seguinte. Da mesma forma, os pedidos feitos no fim de semana ou feriados serão processados ​​a partir do próximo dia útil.

Dependendo do método de envio e do país de destino, o tempo de entrega pode variar. Em geral, uma remessa peninsular dentro do território nacional leva entre 24/48 horas a partir da saída da encomenda de nossas instalações.

Quando um cliente faz um pedido de vários produtos, o pacote não sai do nosso armazém central até que tenhamos recebido todos os itens, a menos que nos diga o contrário (observe que pode haver um custo de envio extra).

Durante os períodos de férias ou promoções como Christmas Kings, Black Friday, Cyber ​​Monday, etc., por favor, tenha em mente que, devido a pedidos em excesso, seu pedido pode atrasar. Desculpem as molestias.

Todos os nossos produtos possuem etiqueta de estoque. Isso significa que o envio será mais ou menos rápido.

O produto está em nosso depósito central e nós o enviaremos para você quando recebermos o pagamento.

- Quando há poucas unidades de um produto, pode ser que várias pessoas comprem a mesma coisa em um período de tempo semelhante. Nesses casos, a ordem de entrada do pedido será controlada. Nossa equipe de depósito entrará em contato com o cliente afetado para explicar a situação e devolver o dinheiro ou oferecer a possibilidade de trocar esse item por outro.

Estamos ficando sem estoque no momento. Envie-nos uma mensagem, podemos perguntar ao nosso fornecedor ou podemos receber mais unidades no futuro.

Nestes casos, o item não estará disponível para compra, nem poderá ser adicionado ao carrinho.



Métodos de Pagamento

NÃO TRABALHAMOS A FICHA DE PAGAMENTO DE COBERTURA. SÓ PRÉ-PAGO

Queremos oferecer-lhe todas as facilidades possíveis para efectuar a sua encomenda, por isso dispomos de várias formas de pagamento, para que possa escolher a que mais lhe convém a cada momento.

Lembramos que nosso portal de pagamento é 100% seguro. Temos dois gateways diferentes devido ao fluxo de pagamentos. Este pagamento é imediato.

Se preferir parcelar o seu pagamento em confortáveis ​​parcelas e sem nenhuma papelada, esta é sem dúvida a melhor opção para você. Começaremos a preparar seu pedido assim que o pagamento for aprovado pela Sequra.

Disponível apenas para pagamentos domésticos